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1. Recupera il numero del tuo ordine (lo trovi nell'email di conferma quando hai effettuato l'ordine).

2. Contattaci tramite l'icona di supporto in basso a destra oppure scrivi una mail a info@5sserenity.com con la tua richiesta di reso e il numero dell'ordine.

3. Prenderemo in carico la tua richiesta e ti daremo le istruzioni per spedire il pacco nei nostri magazzini. Non appena il pacco sarà arrivato, ti rimborseremo immediatamente i soldi.

N.B. le spese di spedizioni verso i nostri magazzini saranno a carico tuo. Una volta usato, il prodotto non potrà essere più idoneo al reso.

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1. Fai delle foto al prodotto difettoso illustrandoci il problema nel modo più preciso possibile (vanno bene anche 2-3 foto/video).

2. Recupera il numero del tuo ordine (lo trovi nell'email di conferma quando hai effettuato l'ordine).

3. Inviaci foto e numero ordine alla nostra email info@5sserenity.com

Daremo un'occhiata alla tua richiesta e ti daremo le istruzioni per spedire il pacco nei nostri magazzini. Non appena il pacco sarà arrivato, ti rimborseremo immediatamente i soldi.

N.B. le spese di spedizioni verso i nostri magazzini saranno a carico tuo.

Per qualsiasi altra richiesta di resi/rimborso o ulteriori domande, non esitare a contattarci tramite l'icona di supporto in basso a destra oppure scrivendoci una mail a info@5sserenity.com 

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